۱ مقدمه
استفاده از خدمات ایران فایل باکس به معنای پذیرش این قوانین است. این صفحه چارچوب کلی رابطه بین کاربر و سرویس را توضیح میدهد و برای شفافشدن فرآیند خرید، دسترسی به فایلها، استفاده از پنل کاربری و دریافت پشتیبانی تدوین شده است.
۲ حساب کاربری
- کاربر مسئول صحت اطلاعاتی است که در زمان ثبتنام یا ویرایش پروفایل وارد میکند.
- حفظ محرمانگی اطلاعات ورود و رمز عبور بر عهده خود کاربر است.
- هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب، در صورت امکان باید در سریعترین زمان از طریق پشتیبانی گزارش شود.
- امکاناتی مثل سفارشها، دانلودها، کیف پول و تیکتها به همان حسابی تعلق دارند که خرید یا اقدام از طریق آن انجام شده است.
۳ خرید، تخفیف و کیف پول
قیمت هر محصول، وضعیت تخفیف و مبلغ نهایی پیش از پرداخت در مسیر سبد خرید و صفحه تکمیل سفارش نمایش داده میشود. استفاده از کد تخفیف یا کیف پول کاربری تابع شرایطی است که در همان لحظه سفارش روی سبد خرید اعمال و محاسبه میشود.
- ثبت سفارش نهایی پس از تکمیل موفق فرآیند پرداخت یا تسویه از موجودی کیف پول معتبر خواهد بود.
- کیف پول صرفا برای استفاده در سرویس داخلی سایت است و ماهیت آن اعتباری است، نه ابزار بانکی مستقل.
- کدهای تخفیف ممکن است محدودیت زمانی، محدودیت تعداد استفاده یا شرایط حداقل خرید داشته باشند.
۴ تحویل فایل و دانلود امن
فایلهای خریداریشده از طریق پنل کاربری و مسیر دانلود امن در اختیار کاربر قرار میگیرند. لینکهای دانلود عمومی و دائمی نیستند و ممکن است بر اساس تنظیمات امنیتی سایت، مدت اعتبار یا محدودیت دفعات استفاده داشته باشند.
کاربر باید فایلهای خریداریشده را از مسیرهای رسمی داخل سایت دریافت کند. اشتراکگذاری لینکهای دانلود یا تلاش برای دورزدن سازوکار تحویل فایل، استفاده مجاز محسوب نمیشود.
۵ حدود استفاده از فایلها
خرید هر فایل به معنای انتقال مالکیت معنوی کامل آن نیست. کاربر مجاز است از فایل در چارچوب تعریفشده برای استفاده شخصی یا پروژهای بهره ببرد، اما حق بازنشر، فروش مجدد فایل اصلی، انتشار عمومی بدون مجوز یا ارائه آن بهعنوان محصول مستقل را ندارد؛ مگر اینکه در صفحه همان محصول صراحتا خلاف آن ذکر شده باشد.
- فروش مجدد یا واگذاری فایل اصلی بهعنوان محصول مستقل
- انتشار عمومی فایل در سایتهای دانلود، کانالها یا مخازن اشتراک فایل
- استفاده از سرویس برای فعالیتهای فریبکارانه یا ناقض حقوق دیگران
۶ بازگشت وجه و رسیدگی
اگر درباره سفارش، محتوای محصول، تحویل فایل یا عملکرد خرید مسئلهای وجود داشته باشد، مسیر اصلی رسیدگی از طریق تیکت پشتیبانی یا فرم تماس انجام میشود. تصمیم درباره بازگشت وجه یا جبران، بر اساس جزئیات سفارش، وضعیت تحویل فایل و بررسی پشتیبانی انجام خواهد شد و این صفحه بهتنهایی وعده بازگشت خودکار برای هر نوع استفاده را ایجاد نمیکند.
۷ پشتیبانی
کاربر میتواند برای مسائل فنی، سفارش، دانلود، کیف پول یا حساب کاربری از مسیرهای رسمی پشتیبانی استفاده کند. اگر حساب کاربری دارد، ثبت تیکت بهترین روش پیگیری است چون موضوع قابل ارجاع، مستندسازی و پاسخدهی مرحلهای خواهد بود.
- فرم تماس با ما
- ثبت تیکت از پنل کاربری
- مرور صفحات سوالات متداول و حریم خصوصی برای موضوعات عمومی
۸ تغییرات قوانین
این قوانین ممکن است با توسعه سرویس، اضافهشدن امکانات جدید یا تغییرات ساختاری سایت بهروزرسانی شوند. نسخه جاری این صفحه، مرجع آخرین شرایط استفاده از سرویس است و توصیه میشود کاربران بهصورت دورهای آن را مرور کنند.
اگر درباره مفاد این صفحه سوالی دارید